مقالات

تکنیک‌های روانشناسی فروش (بخش دوم)

تکنیک‌های روانشناسی فروش (بخش دوم)

6) کاری کنید که ذهن مشتری بلافاصله چراغانی شود

وقتی که مشتری لب مرز خرید ایستاده، اینکه چقدر سریع بابت خرج کردنِ پولی که سخت بدست آورده احساس رضایت کند، تاثیر زیادی در تصمیم او خواهد داشت. بنابراین متن فروش شما باید مزایای هر قدمی که مشتری برمی‌دارد را به طور کامل به او توضیح دهد. ذهن ما عاشق بدست آوردن لذت در لحظه است. وقتی مصرف‌کننده بداند که بلافاصله پاداش کار خود را دریافت می‌کند، دیگر صبر کردن برای انجام یک خرید کار دشواری خواهد بود.

 

7) یک رقیب (یا دشمن) برای خود بتراشید

شما هیچوقت نمی‌توانید لحن منحصربفرد برند خود را بدون مشخص کردن دشمن برندتان پیدا کنید. برای آنکه بتوانید مشتری‌های ایده‌آل خودتان را به دست آورید، لازم است خود را در نقش دشمنی برای یک ایده، باور یا نوعی از نگاه تعریف کنید. درست همانطور که اپل علیه کاربران "حوصله سَر بر کامپیوتر و کامپیوترهای غیر جذاب آن‌ها" موضع می‌گیرد.

 

8) پای یک عقیدۀ ارزشمند بایستید

مردم دوست دارند در پیام یک برند همراهش باشند. اما به شرط آنکه ارزش‌های آنها با ارزش‌های این برند همخوانی داشته باشد. با این حساب شما باید پیامی برای کاربر داشته باشید. پیامی که مشخص کند ارزش‌ها و عقاید شما چیست. براساس یافته‌های شرکت‌های مطالعاتی مردم به هیچ شرکتی وفادار نیستند. بلکه به ارزش‌هایی وفادارند که یک شرکت برای خودش دارد. در حقیقت از بین کسانی که گفته‌اند یک رابطه قوی با برندی مشخص دارند، بیش از ۶۴ % آنها اظهار داشته‌اند که دلیل این موضوع، داشتن "ارزشهای مشترک" با این برند بوده است.

 

9) یک اتفاق کوچک، یک تاثیر بزرگ

عمل متقابل یک قدرت بزرگ در اخیارتان میگذارد. اینکه بتوانید با یک هدیه کوچک، خودتان را در ذهن مشتری ماندگار کنید. مشتری‌ها را با یک چیز کوچک غافلگیر کنید – حتی کوچکترین هدیه هم تاثیر خودش را خواهد داشت. اگر که محصول شما یک نرم‌افزار است، یک راهنمای رایگان برای آن می‌تواند واقعا تاثیرگذار باشد. اگر هم که یک آرایشگاه را اداره می‌کنید، دادن یک شانۀ پلاستیکی به مشتری می‌تواند تاثیر فوق‌العاده‌ای بگذارد.

تاریخ خبر : 1399/06/15

نویسنده : مصطفی محمودی

منبع : محتوای نوین

133

نظرات کاربران

نظر شما