مقالات

پلتفورم‌های دیجیتال و آینده گردشگری

پلتفورم‌های دیجیتال و آینده گردشگری

گردشگری یکی از سریع‌الرشدترین و مهمترین بخش‌های اقتصادی در جهان است که هم برای میزبان‌ها و هم مقصد‌ها سود دارد. براساس گزارش سازمان جهانی گردشگری، در سال 2017 میزان ورودی های جهانگردی بین المللی با بیش از 1.3 میلیارد، به رکورد جدید رسید. صنعت گردشگری برای هشت سال پیاپی شاهد رشد بی وقفه در ورود بوده است. گردشگری همچنین ده درصد تولید ناخالص داخلی در کل جهان را شامل می‌شود. صنعت گردشگری 313 میلیون شغل در سال 2017 ایجاد کرد. یا به روایتی 1 شغل به ازای هر 10 شغل جدید.

هنگامی که گردشگری به طور صحیح برنامه‌ریزی و مدیریت شود، می‌تواند به بهبود وضعیت معیشت، میراث فرهنگی و حمایت از منابع طبیعی کمک کرده و تفاهم بین‌المللی را ارتقا ببخشد. گردشگری همچنین فرصت‌های بهتری را برای مشارکت زنان در نیروی کار، کارآفرینی زنان و رهبری زنان نسبت به سایر بخش‌های اقتصاد فراهم می‌کند. به همین دلیل است که بانک جهانی با سرمایه‌گذاری بودجه، دانش و تخصص برای حمایت از توسعه گردشگری ادامه می‌دهد.

فناوری‌ها و پلتفورم‌های دیجیتال در حال ایجاد تحول در صنعت گردشگری هستند. پلتفورم‌های دیجیتال دسترسی جهانی را برای مصرف‌کنندگان به ارمغان می‌آورند و به ارائه‌دهندگان خدمات این امکان را می‌دهند تا توسعه بخش گردشگری و استانداردهای رقابتی خود را ارتقاء بدهند. بسیاری از اقتصادهای کم درآمد به طور بالقوه می‌توانند از این تحول دیجیتال بهره‌مند شوند و برخی دیگر در صورت عدم موفقیت در استفاده از فناوری دیجیتال، در معرض خطر عقب‌افتادی هستند.

گروه بانک جهانی اخیراً دو گزارش در مورد اهمیت این تحول در گردشگری و اینکه چگونه کشورها می‌توانند از آن به نفع همه استفاده کنند، منتشر کرد. براساس این گزارش رشد گردشگری و اقصاد اشتراکی، میان سال‌های 2013 تا 2025 شش برابر بیشتر از بخش هتلداری سنتی خواهد بود. گزارش دوم تحت عنوان «صدای مسافر» که با همکاری تریپ ادوایزر تهیه شده است، توضیح می‌دهد که چگونه فرم‌های تولید شده توسط کاربر، که توسط پلتفورم های دیجیتال آسان‌سازی شده‌اند، تبدیل به مهمترین منبع اطلاعات در زمینه گردشگری جهانی شده است. این گزارش مشترک بخشی از تفاهم‌نامه‌ای است که توسط گروه بانک جهانی و تریپ ادوایزر به منظور ترویج توسعه بخش گردشگری امضا شده است که برخی از روندهای اصلی دیجیتال تأثیرگذار بر این بخش را به کشورها و شرکای بخش خصوصی نشان می‌دهد.

در روز جهانی گردشگری، سازمان جهانی گردشگری از دولت‌ها و جامعه جهانی خواست كه از فناوری‌های دیجیتالی كه می‌توانند شیوه سفر ما را متحول كنند، زباله‌های زیست محیطی گردشگری را كاهش داده و از مزایای گردشگری برای همه استفاده كنند، حمایت كنند.

فناوری‌ها و پلتفورم‌های دیجیتال می‌توانند به اقتصادهای در حال توسعه کمک کنند تا از چالش‌های مدیریت مقصد معمولی استفاده کرده و رقابت آن‌ها را تقویت کنند. این فناوری‌ها همچنین می‌توانند فرصت‌های جدیدی را برای زنان و کارآفرینان روستایی فراهم کنند تا دسترسی به بازار و مشارکت مالی خود را بهبود ببخشند. با این حال، بسیاری از مقصدهای در حال توسعه دانش محدودی در مورد چگونگی استفاده از پلتفورم های دیجیتال و کاهش ریسک دارند. این اقتصادها به دلیل عدم آشنایی و در اختیار نبودن دانش و با منابع محدود، قادر به استفاده از ابزارهای دیجیتالی برای رشد گردشگری خود نیستند. برای استفاده كامل از پلتفورم‌های دیجیتال گردشگری، مشاركت نکته اساسی است. خصوصاً مواردی دولت‌ها و سازمان‌های بین‌المللی بر سر یک میز می‌کشاند.

تاریخ خبر : 1399/05/20

نویسنده : سید سامان بنی هاشم

127

نظرات کاربران

نظر شما